四川：召開退役軍人服務“一件事”培訓交流會議 部署“一類事”迭代升級工作
時間：2025年12月09日 08:30 來源：四川省退役軍人事務廳
近日，四川省退役軍人事務廳召開全省退役軍人服務“一件事”培訓交流視頻會議。會議深入貫徹省政府辦公廳“高效辦成一件事”會議精神，通報了國辦巡檢及“面子工程”整改情況，開展3.0版新系統培訓，部署“一件事”向“一類事”迭代升級工作。廣元市、宜賓市、眉山市退役軍人事務局作會議交流。
會議強調，要以“整體政府”理念推進服務集成改革，立足退役軍人全生命周期需求，持續深化“減環節、減時間、減材料、減跑動”改革目標。要進一步對照國辦巡檢反饋問題及“面子工程”整改措施清單逐項自查，杜絕形式主義，確保改革成效直達基層。
會議指出，從“一件事”向“一類事”迭代是深化改革的必然要求。會議要求，一是深化事項集成，在現有13項基礎上按“高頻關聯”原則構建“13+N”事項矩陣，拓展就業優待事項、創業指導等服務內容；二是強化協同治理，健全跨部門聯動機制，深化智慧監管與無感監管，消除數據壁壘與監管空白；三是優化服務閉環，建立“訴求收集—分析研判—整改優化”機制，以需求側倒逼供給側，推動“解決一個訴求”帶動“破解一類問題”。
下一步，省退役軍人事務廳將持續跟蹤各地落實情況，提煉推廣典型經驗，通過制度創新與技術賦能，讓尊崇與關愛在高效辦成“一件事”服務中落地有聲，不斷提升退役軍人獲得感與滿意度。
